Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement pour ce site est Adent Software SRL, Bulevardul General Gheorghe Magheru nr. 31, Etaj 5, Biroul 2, Sector 1, 010325 Bucarest, Roumanie. E-mail : contact@quilvara.io.

Ce que ce site ne fait pas

Ce site ne dépose aucun cookie. Il n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni pixel de suivi, ni outil publicitaire. Les polices sont servies depuis notre propre domaine. Les services extérieurs ne se chargent que lorsque vous cliquez pour les utiliser, comme décrit ci-dessous. La seule chose que le site peut garder dans votre navigateur est la langue que vous choisissez (voir « Langue »).

Langue

Quand vous ouvrez la page en anglais, le site lit le réglage de langue de votre navigateur, sur votre appareil uniquement, et ouvre la version française ou allemande si c’est votre langue. Les robots des moteurs de recherche ne sont pas redirigés.

Si vous choisissez une langue avec le sélecteur EN · FR · DE, votre navigateur garde ce choix (stockage local, entrée « qv-lang », valeur en, fr ou de), pour que le site ne le change plus jamais. Ce n’est pas un cookie : il reste sur votre appareil et n’est envoyé ni à nous ni à personne. Vous pouvez l’effacer à tout moment en supprimant les données de ce site dans votre navigateur.

Le garder est strictement nécessaire pour respecter le choix que vous avez fait (art. 5, par. 3, de la directive ePrivacy). Aucune donnée personnelle ne nous est envoyée.

Hébergement et journaux du serveur

Le site est hébergé par Vercel Inc. Lors de votre visite, le serveur traite des données techniques comme votre adresse IP, la date et l’heure, la page demandée et le type de votre navigateur, pour afficher la page et la sécuriser. Ces journaux ne sont conservés que pour une durée limitée.

Base légale : art. 6, par. 1, point f), du RGPD, notre intérêt légitime à faire fonctionner un site sûr.

Formulaire du Diagnostic Rachat & Prix

Quand vous demandez un Diagnostic Rachat & Prix, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail et le site de votre commerce, ainsi que la page et la version de page d’où vous avez envoyé le formulaire. Nous les utilisons pour préparer et vous envoyer votre diagnostic, et pour vous recontacter à son sujet. Après l’envoi, vous arrivez sur une page de remerciement dont l’adresse ne contient que la version de la page (A ou B), jamais vos coordonnées.

Base légale : votre consentement, art. 6, par. 1, point a), du RGPD. Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant ; cela ne remet pas en cause les traitements effectués avant.

Le formulaire nous est transmis par notre service de formulaires Web3Forms, qui le transfère par e-mail vers notre messagerie, hébergée par Google Workspace (Google Ireland Limited), et peut conserver les envois pour notre compte. Nous gardons vos données jusqu’à 12 mois après votre diagnostic, sauf si vous devenez client.

Prise de rendez-vous

Le bouton « Parlons-en » vous mène à Cal.com, notre service de prise de rendez-vous (Cal.com, Inc., États-Unis), dont la politique de confidentialité s’applique. Sur la page de remerciement, le calendrier Cal.com peut aussi s’afficher dans notre page : il ne se charge que lorsque vous cliquez sur « Voir les créneaux disponibles ». Avant ce clic, rien n’est chargé depuis Cal.com.

Quand le calendrier se charge, Cal.com reçoit votre adresse IP et des données techniques, et peut utiliser des cookies ou des technologies similaires. Le calendrier apprend de quelle version de page vous venez (A ou B) et dans quelle langue, jamais qui vous êtes.

Si vous réservez un appel, nous recevons ce que vous saisissez : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous choisissez un appel téléphonique, votre numéro de téléphone. L’appel a lieu sur Google Meet (Google Ireland Limited) ou par téléphone, selon votre choix. Si vous donnez votre numéro, nous pouvons vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) pour organiser l’appel ; la politique de confidentialité de WhatsApp s’applique à ces messages. Nous n’utilisons votre numéro que pour cet appel, et gardons les données de réservation jusqu’à 12 mois, sauf si vous devenez client.

Base légale : votre consentement, donné par le clic, art. 6, par. 1, point a), du RGPD ; pour une réservation, et pour vous contacter afin d’organiser et de tenir l’appel, les mesures précontractuelles prises à votre demande, art. 6, par. 1, point b), du RGPD.

Prospection des professionnels

Nous contactons des entreprises que Quilvara peut intéresser, par e-mail ou par courrier. Nous n’utilisons que des coordonnées professionnelles publiques : le nom et l’adresse de l’entreprise, son site, l’adresse e-mail professionnelle qu’elle publie, le nom de son dirigeant tel qu’il figure dans ses mentions légales, et des faits visibles sur son site public (par exemple, s’il affiche des prix de rachat). Nous les trouvons sur le site de l’entreprise et dans des annuaires professionnels publics.

Nous ne les utilisons que pour envoyer un court message sur Quilvara et pour donner suite si vous répondez. Nous les gardons jusqu’à 12 mois après notre dernier message, sauf si vous répondez.

Base légale : notre intérêt légitime à présenter notre service aux professionnels, art. 6, par. 1, point f), du RGPD. Vous pouvez vous y opposer à tout moment : répondez « stop » ou écrivez à contact@quilvara.io, et nous ne vous contacterons plus.

Transferts hors de l’UE

Certains des prestataires cités ci-dessus sont établis hors de l’Union européenne, par exemple aux États-Unis. Lorsque des données personnelles quittent l’UE, le transfert repose sur une décision d’adéquation comme le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement et une copie dans un format portable. Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime (art. 15 à 21 du RGPD).

Vous pouvez aussi saisir une autorité de protection des données : en Roumanie l’ANSPDCP (dataprotection.ro), ou l’autorité du pays où vous vivez ou travaillez (en France la CNIL, en Belgique l’APD, au Luxembourg la CNPD).

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026